公司以客户满意为准则，对客户服务实行规范化管理，形成了以高品质服务和以客户为核心的独特企业文化，客户服务将落实“客户导向、服务增值”的策略，让更多的客户享受到心贴心的服务。

               

1．客户咨询

    您只需拨打我们的服务电话0459-8972221我们的服务工程师将为您提供优质的服务，解答您的疑问，随时倾听您的心声。

2．意见和建议

    如果有什么建议，或者有什么问题是我们没有注意到的或者解决得不好的，请您给我们提出来，您可以通过拨打电话，也可以通过强生爱尔网站联系我们，无论是业务方面的、服务方面的、管理方面的，还是关于强生爱尔网站的，我们都由衷地欢迎。

3．客户投诉

    如果您对我们的服务、产品、或者其它方面有不满意的地方，请您及时地告诉我们，以便我们不断改进，为您提供越来越优质的服务！您可以通过拨打电话进行投诉，也可以通过公司网站进行在线投诉，我们的客户服务人员将及时处理，并将结果尽快通知您。

4．客户培训

    用户技术培训。

5. 用户走访服务

    经过一段时间服务之后，我们要对用户的应用水准，对服务的要求，进行必要的量化，以改善我们的工作。我们也将针对用户业务发展的情况，为用户提出新的建议。我们将邀请我们的一些客户，参与我们的新产品开发和测试工作.为此我们将建立用户走访制度,为用户提供更方便的沟通渠道。